官方合作 真诚服务 - 欢迎ORM护士来访
2015-09-01
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  作为俄勒冈生殖医学中心(ORM)在华唯一官方代表,越洋医疗的服务团队秉承对患者认真负责的态度,始终与ORM的医疗团队保持着密切联系,从而确保中美两端信息一致且就诊流程顺畅。 我们坚持为国内患者提供真实透明的就诊信息,从而使患者能慎重做出赴美就医的决定。

<-图为ORM官网声明越洋医疗为其在华唯一官方合作伙伴,其余未授权机构均已收到ORM的律师警告函->


  越洋医疗团队成员每年都会定期前往ORM接受相关培训,以增强国内咨询服务的专业度。同时ORM为了更好的了解中国患者,也会安排相应工作人员前来越洋医疗相互交流,了解国内患者的实际需求、患者的专注热点以及国内医疗机构提供的检查报告内容等,从而能针对性地完善对中国患者的医疗服务。


  本周我们就迎来了ORM的新中文护士——LULU,一位非常友好且温柔甜美的女士。她虚心地向我们的服务团队了解了国内外医疗的差异性,认真听取了我们对于跟ORM合作中的一些意见与建议,且耐心地跟我们探讨了目前工作中还需进一步完善的服务细节,短短两天的沟通交流,无论从业务角度或情感联系上,都让越洋医疗及ORM的变得更为亲近,相信所有的努力定会换来客户更高的满意度。

<-图为LULU与越洋医疗团队合影->


       ORM目前在诊所内部已配备两位中文协调员,一位中文护士,实现中国客户在诊所内部的无障碍交流,越洋医疗的服务团队与ORM的医疗团队将紧密合作,让患者赴美就医流程安心顺畅。